Une vague de chaleur est en cours sur une partie du territoire métropolitain.
En raison de cette canicule exceptionnelle, nous modifions nos conditions d’échange et de remboursement pour vous permettre de modifier votre voyage TGV INOUI, INTERCITÉS ou OUIGO ou vous le faire rembourser facilement et sans frais.
Échanges et remboursements suite à la canicule exceptionnelle
TGV INOUI et INTERCITÉS
Si vous aviez prévu de voyager avec TGV INOUI ou INTERCITÉS du 25 juin au 29 juin, vous pouvez, avant le départ de votre train :
- annuler votre billet pour en obtenir le remboursement intégral, sur le site de distribution ou dans l’agence auprès de laquelle vous avez fait l’achat.
- échanger votre billet sans frais et sans surcoût, pour un autre train au départ et à l’arrivée des mêmes gares que celles que vous aviez prévues pour votre voyage, entre J-7 et J+7 de votre date de voyage initiale.
Pour les trains TGV INOUI en France et vers l’Italie, l’Espagne, Bruxelles, le Luxembourg, TGV Lyria, INTERCITÉS et TGV INOUI ou ICE vers l’Allemagne, le remboursement n’est pas automatique et reste à votre initiative. Vous devez annuler votre billet avant le départ du train pour recevoir le remboursement intégral.
Les conditions d’échange et de remboursement de votre billet retour sont également modifiées pour vous permettre, dès à présent, d’annuler ou de reporter votre retour. Vous pouvez donc échanger ou annuler votre billet sans frais selon les conditions décrites ci-dessus.
Si vous rencontrez le moindre problème pour faire échanger ou rembourser vos billets, vous pouvez solliciter l’agence ou le site de distribution auprès de laquelle vous avez acheté votre billet ou nous contacter via notre chatbot Toutoui.
A l’occasion du salon VivaTech 2026, le groupe La Poste dévoile « Immersion Climat 2035 », une expérience de réalité virtuelle novatrice inspirée de faits réels. En immergeant l’utilisateur au cœur d’une inondation, d’une tempête et d’un épisode de canicule, elle fait vivre de l’intérieur les effets du changement climatique déjà à l’œuvre et montre comment le groupe s’organise concrètement pour protéger ses collaborateurs, ses actifs et la continuité de ses activités.
Sensibiliser autrement pour donner envie d’agir
Le changement climatique est déjà une réalité, et ses effets vont s’intensifier dans les prochaines années. Pour un groupe présent en France et dans près de 60 pays, les impacts sur les bâtiments, les réseaux logistiques, les tournées, les bureaux de poste et sur les conditions de travail sont déjà visibles.
A l’occasion de VivaTech, le groupe dévoile « Immersion Climat 2035 ». Une expérience novatrice de réalité virtuelle qui permet aux utilisateurs d’éprouver des situations climatiques extrêmes déjà vécues par des collaborateurs sur leur lieu de travail. Ce projet vise à mobiliser l’ensemble des collaborateurs du groupe autour du sujet de l’adaptation et des impacts du changement climatique dans leur quotidien. Il présente également les actions d’adaptation mises en place ou envisagées par le groupe.
Au cœur d’aléas climatiques réels, découvrir comment agir
L’expérience propose trois scénarios immersifs, développés à partir de situations climatiques déjà vécues par les équipes du groupe : une inondation brutale d’une plate-forme colis, la tempête Goretti et ses conséquences sur les tournées des facteurs, des vagues de chaleur en bureau de poste qui affectent collaborateurs et clients.
Trois collaborateurs témoignent de ces événements afin de favoriser la prise de conscience des dérèglements climatiques actuels et de leurs conséquences.
Dans cette expérience, l’utilisateur n’est pas seulement exposé aux aléas climatiques, il devient acteur. Il en comprend les enjeux et explore les solutions mises en place par le groupe La Poste, ou qui seront mises en œuvre, selon son plan d’adaptation. « L’expérience de réalité virtuelle aborde les inondations, la chaleur et les tempêtes, qui sont des aléas prégnants pour le groupe La Poste, et sur lesquels nous avons déjà vécu des événements » explique Anne-Sophie Cospin, directrice adaptation au changement climatique, groupe La Poste. « L’idée, c’est vraiment de les représenter dans l’expérience et de donner les solutions mises en place par le groupe La Poste« .
Avec « Immersion Climat 2035 », le groupe transforme ainsi un sujet complexe en une expérience marquante, engageante, qui sensibilise à l’adaptation et donne des clés pour agir.
