A partir du 17 novembre 2020, la Banque des Territoires met en place une plateforme téléphonique pour accompagner les TPE, artisans, commerçants, indépendants et agriculteurs dans l’utilisation du numérique afin de maintenir leur activité pendant le confinement.
Le numéro mis en place est gratuit : 01 82 88 85 88 ouvert aux TPE, artisans, commerçants, indépendants, et agriculteurs, de 8h à 21h tous les jours de la semaine et le samedi de 8h à 15h.
Les médiateurs numériques répondant aux appels pourront accompagner les petites structures économiques sur les sujets suivants :
- Assistance dans la finalisation de démarches en lignes (liées à l’accès aux aides financières du plan d’urgence par exemple) afin de lever les obstacles numériques freinant l’accès aux aides
- Conseil et accompagnement personnalisé dans le cadre d’une numérisation d’une activité : aide à la compréhension du besoin, cadre de prise de décision…
- Orientation parmi les dispositifs existants de formation ou de digitalisation des entreprises (click & collect, e-commerce, outils de gestion digitalisés…)
